第三十八章 退货危机
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中年男人见任嘉辉惊讶得说不出话来，气势就更足了，“你拿这种残次品出来甩卖，摆明了就是忽悠人！”
原本在经销店里努力抢货的顾客们一听中年男子的控诉，纷纷把刚抢到手的收音机塞回了货架上，同仇敌忾的涌到任嘉辉身边，满是气愤。
秦子枫见任嘉辉和店长怔愣着没反应，便暗暗用手捅了捅任嘉辉的腰，任嘉辉这才反应过来。
为了维护品牌与机械厂的声誉，任嘉辉尽力澄清道：“咳咳，我是鸿辉机械厂的厂长，这个回声牌收音机就是我们厂出产的。”
“前段时间，我们厂里的某位技工师傅操作失误，导致有一部分产品出现了一些小问题，目前我们厂已经在努力召回那部分存在问题的产品。”
“我可以跟大家保证，现在我们店里降价出售的这些产品是绝对没问题的！大家可以放心购买！”
“那我手里这台有问题的收音机要怎么解决？这可是从你们店里买的，你们就得管！”中年男子可不信任嘉辉那冠冕堂皇的话，只在乎自己的利益。
秦子枫闻言与任嘉辉对视了一眼，便悄悄走到售货员身边低声嘱咐道：“你去和他这么说…”
中年男子还在闹着：“你们不是说要召回有问题的产品么？那就拿钱来把这台坏的收走吧！”
此时售货员走上前，把柜台上的打折券递到中年男子眼前，笑盈盈的解释道：“前两天你来买收音机的时候走得急，忘记把打折券也拿走了，现在就给你补上。”
中年男子瞄了一眼打折券，不屑道：“你什么意思？一张打折券就想收买我？”
“不是的，这位客人您误会了。”秦子枫在此时挺身而出。
他耐心解释道：“我们之所以低价出售这批收音机，是因为以后我们厂要推出新的产品，这款回声牌就停产了，所以我们给每位购买最后这批回声牌收音机的顾客发一张消费凭证。”
“顾客凭借这张消费凭证兑换打折券，在购买我们新出的随身听产品时出示打折券就能享有九折优惠。”
这个答复是秦子枫自作主张想出来的公关回答，虽然他并没有与任嘉辉商量过，但他确信任嘉辉对这个回答不会存有异议。
“谁说我要买随身听了？”中年男子并不领情，一把推开了售货员手里的打折券，“随身听一个就大几百块！比收音机贵多了！你们就是想捆绑销售！忽悠我们买你们的东西！”
这下轮到任嘉辉出来说话了：“不是的，往后我们新推出的随身听价格没到大几百，原定的预售价是二百三十块，到时凭借打折券有九折优惠，差不多一百九十九块就能买了！”
任嘉辉这是在打价格牌，顾客对“九”这个数字很敏感，尤其一百九十九这种看起来不超过两百元的价格，很能动摇顾客的消费欲望。
不过这个定价他并没有跟秦子枫商量过，秦子枫也对原价不到二百五十块的定价存有异议，这也从侧面说明任嘉辉其实对秦子枫的随身听并不十分看好，所以才想定价便宜一些。
秦子枫希望能定在二百八十元左右的价格最好，不过现在话都已经说出去了，木已成舟，改也改不掉了。
“不到两百的随身听？！”现在轮到中年男子感到诧异了。
秦子枫再次解释道：“市面上那些大几百快的随身听都是进口的外国牌子，不像我们厂子是自产自销，不用考虑关税的问题，所以价格就比他们低一些。”
“而且我们准备新推出的那款随身听还申请了国家的专利，就等于得到了国家的认证！国家都认证了的东西还能有假么？！”
“国家认证”这几个字还挺有说服力的，至少目前已经把眼前的中间男子和大部分顾客给说信服了。
“诶不对！”中年男子缓过神来，疑惑的打量着眼前的秦子枫，问道：“你这娃娃是什么人？你说话管用么？”
“管用！”任嘉辉往前一步，站在秦子枫身边，一拍秦子枫的肩膀，答道：“他是我们机械厂的副厂长，我们即将推出的新产品就是他带人研发的！”
任嘉辉觉得说东西是秦子枫自己做的有些难以服众，所以就现编了个谎话说是秦子枫带着团队一起研发的。
“不可能吧？他看着这么年轻，怎么可能当上副厂长？”中年男子还是有些半信半疑。
秦子枫回头让售货员把桌子上的随身听拿过来，当着中年男子以及其他顾客的面大致讲解了一部分内容，还拿出经销店里其他国产品牌的随身听进行比较，才算让众人信服。
演示完毕后，秦子枫高声宣布道：“过几天会把这款新的随身听摆到店里做前期宣传，后续我们还会找到报社进行登报广告…”
“到时候欢迎大家凭购买发票兑换打折券来买我们的新款随身听！”
是以，其他还在犹豫的顾客再次开始抢着购买店里的最后这批收音机，而中年男子却有些犹豫了。
“我今天是想来退货的，这个收音机我不想要了，但是我对你们的随身听还挺感兴趣的，那这打折券…”
“既然您要退货，那我们就没法给你发购买凭证，打折券也要收回了。”售后员走上前要收走中年男子手里的打折券。
“诶？等等！”中年男子回过味来。“你们不是说要收回有问题的产品吗？”
“我这台收音机本身就有问题，你们应该把这东西收回去，然后把买收音机的钱退给我，打折券算是你们补偿给我的才对啊！”
“行。”秦子枫点头。
“什么？你说行？”中年男子还以为得跟售货员费理论一番，没想到这位年轻的副厂长居然如此轻易的点头同意了。
“是的，我说行。”秦子枫再次强调道：“我们会如约收回存在瑕疵的产品，也会把购买金额全数退还给你，至于这个打折券，就算是我们厂给你的补偿了。”
中年男人见任嘉辉惊讶得说不出话来，气势就更足了，“你拿这种残次品出来甩卖，摆明了就是忽悠人！”
原本在经销店里努力抢货的顾客们一听中年男子的控诉，纷纷把刚抢到手的收音机塞回了货架上，同仇敌忾的涌到任嘉辉身边，满是气愤。
秦子枫见任嘉辉和店长怔愣着没反应，便暗暗用手捅了捅任嘉辉的腰，任嘉辉这才反应过来。
为了维护品牌与机械厂的声誉，任嘉辉尽力澄清道：“咳咳，我是鸿辉机械厂的厂长，这个回声牌收音机就是我们厂出产的。”
“前段时间，我们厂里的某位技工师傅操作失误，导致有一部分产品出现了一些小问题，目前我们厂已经在努力召回那部分存在问题的产品。”
“我可以跟大家保证，现在我们店里降价出售的这些产品是绝对没问题的！大家可以放心购买！”
“那我手里这台有问题的收音机要怎么解决？这可是从你们店里买的，你们就得管！”中年男子可不信任嘉辉那冠冕堂皇的话，只在乎自己的利益。
秦子枫闻言与任嘉辉对视了一眼，便悄悄走到售货员身边低声嘱咐道：“你去和他这么说…”
中年男子还在闹着：“你们不是说要召回有问题的产品么？那就拿钱来把这台坏的收走吧！”
此时售货员走上前，把柜台上的打折券递到中年男子眼前，笑盈盈的解释道：“前两天你来买收音机的时候走得急，忘记把打折券也拿走了，现在就给你补上。”
中年男子瞄了一眼打折券，不屑道：“你什么意思？一张打折券就想收买我？”
“不是的，这位客人您误会了。”秦子枫在此时挺身而出。
他耐心解释道：“我们之所以低价出售这批收音机，是因为以后我们厂要推出新的产品，这款回声牌就停产了，所以我们给每位购买最后这批回声牌收音机的顾客发一张消费凭证。”
“顾客凭借这张消费凭证兑换打折券，在购买我们新出的随身听产品时出示打折券就能享有九折优惠。”
这个答复是秦子枫自作主张想出来的公关回答，虽然他并没有与任嘉辉商量过，但他确信任嘉辉对这个回答不会存有异议。
“谁说我要买随身听了？”中年男子并不领情，一把推开了售货员手里的打折券，“随身听一个就大几百块！比收音机贵多了！你们就是想捆绑销售！忽悠我们买你们的东西！”
这下轮到任嘉辉出来说话了：“不是的，往后我们新推出的随身听价格没到大几百，原定的预售价是二百三十块，到时凭借打折券有九折优惠，差不多一百九十九块就能买了！”
任嘉辉这是在打价格牌，顾客对“九”这个数字很敏感，尤其一百九十九这种看起来不超过两百元的价格，很能动摇顾客的消费欲望。
不过这个定价他并没有跟秦子枫商量过，秦子枫也对原价不到二百五十块的定价存有异议，这也从侧面说明任嘉辉其实对秦子枫的随身听并不十分看好，所以才想定价便宜一些。
秦子枫希望能定在二百八十元左右的价格最好，不过现在话都已经说出去了，木已成舟，改也改不掉了。
“不到两百的随身听？！”现在轮到中年男子感到诧异了。
秦子枫再次解释道：“市面上那些大几百快的随身听都是进口的外国牌子，不像我们厂子是自产自销，不用考虑关税的问题，所以价格就比他们低一些。”
“而且我们准备新推出的那款随身听还申请了国家的专利，就等于得到了国家的认证！国家都认证了的东西还能有假么？！”
“国家认证”这几个字还挺有说服力的，至少目前已经把眼前的中间男子和大部分顾客给说信服了。
“诶不对！”中年男子缓过神来，疑惑的打量着眼前的秦子枫，问道：“你这娃娃是什么人？你说话管用么？”
“管用！”任嘉辉往前一步，站在秦子枫身边，一拍秦子枫的肩膀，答道：“他是我们机械厂的副厂长，我们即将推出的新产品就是他带人研发的！”
任嘉辉觉得说东西是秦子枫自己做的有些难以服众，所以就现编了个谎话说是秦子枫带着团队一起研发的。
“不可能吧？他看着这么年轻，怎么可能当上副厂长？”中年男子还是有些半信半疑。
秦子枫回头让售货员把桌子上的随身听拿过来，当着中年男子以及其他顾客的面大致讲解了一部分内容，还拿出经销店里其他国产品牌的随身听进行比较，才算让众人信服。
演示完毕后，秦子枫高声宣布道：“过几天会把这款新的随身听摆到店里做前期宣传，后续我们还会找到报社进行登报广告…”
“到时候欢迎大家凭购买发票兑换打折券来买我们的新款随身听！”
是以，其他还在犹豫的顾客再次开始抢着购买店里的最后这批收音机，而中年男子却有些犹豫了。
“我今天是想来退货的，这个收音机我不想要了，但是我对你们的随身听还挺感兴趣的，那这打折券…”
“既然您要退货，那我们就没法给你发购买凭证，打折券也要收回了。”售后员走上前要收走中年男子手里的打折券。
“诶？等等！”中年男子回过味来。“你们不是说要收回有问题的产品吗？”
“我这台收音机本身就有问题，你们应该把这东西收回去，然后把买收音机的钱退给我，打折券算是你们补偿给我的才对啊！”
“行。”秦子枫点头。
“什么？你说行？”中年男子还以为得跟售货员费理论一番，没想到这位年轻的副厂长居然如此轻易的点头同意了。
“是的，我说行。”秦子枫再次强调道：“我们会如约收回存在瑕疵的产品，也会把购买金额全数退还给你，至于这个打折券，就算是我们厂给你的补偿了。”