第二百八十八章 商议
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“我不是......”
余骄阳蓦地转过身体，又想发顿火，见居然是我，又骤然停住嘴，只是脸上有些不愉，“你怎么会在这里？”
我平静地回视他，没有回答他的问题，而是反问道：“你把中层骂了个遍，现在人心惶惶的，这是你想要的结果吗？”
他脸色更加难看，“不用你管！”
“余骄阳！”我怒从中起，“你可以生气，但不能任性，你明明知道如果你任性的后果会让夜来香大乱！”
余骄阳似乎想说什么，但我没给他这个时间，又迅速说道：“我敢肯定，今晚夜来香一定会有不下十桩的投诉，你信吗？！”
要知道，以往顾客投诉率，我们都是控制在每晚三桩以下的，五桩以上就已经很不了不得了！这其中当然不包括无理取闹和故意找茬的。
余骄阳瞪着我，但神色赧然，显然有些心虚，他张了张嘴，又迅速闭上，显然对我的话并无法反驳。
投诉，意味着顾客不满意，而顾客不满意说明底下人心散漫，底下的人心散漫就说明中层没心情或者不想去好好管理，所以才会出乱子。
中层们当然是想做好的，但这样大规模的训斥显然已经伤及了他们的自尊，尤其是在有同伴的情况下，他们会互相抱怨、埋怨，不想去拿出时间和精力来应对各种突发情况，而这些情况如果没有及时处理好，就会让顾客越来越不满，从而使的投诉率大增！
如果是个人做的不好，可以训斥，但这么多的人不满意而有的懈怠，那即使是我们也莫无可奈何，最好的方法只能是慢慢引导，那是需要很长时间来安抚的。
余骄阳现在的状态，显然已经犯了最大的忌讳，这是他多年来从未有过的失误！
他强装镇定，冷哼一声转过头去不再理我。
我叹息，我现在可以理解他的心情，身为下属这样直言对他，确实会有些让他下不来台，但他身为最高领导人，本就应该清醒的做事，我如果不骂醒他，他还是这样肆意妄为的话，那后果将会是不堪想象的。
“到底出了什么事？可以告诉我吗？”
犹豫半晌，我还是如此问道，其实我知道，余骄阳很可能不会告诉我，但我还是想表示一下关心。
其实，自从余骄阳将我剔除出决策层后，我就不再适宜过问夜来香和龙帮的任何事情。
并且，自从那年的“内鬼事件”后，几个高层已经被我们怀疑了个遍，虽然常说疑人不用，用人不疑，如果只是对他们的本职工作的话，我们并不质疑。
但当遇上重大的决策，想要余骄阳做到心无芥蒂的与他们商议，还真是有些困难。这几年风雨同舟，做事上余骄阳也很习惯与我分析，现在见他这样，我有些难受。
所以，我只是想帮他分担一下而已，就算不出谋划策，至少如果他愿意告诉我的话，那他心里承受的压力便会小一些。
余骄阳似乎有些动摇，看了我一眼，迟疑道：“刚子出事了！”
我吃惊地看着他，没想到他还真愿意跟我说这些。
见我惊讶地看着他，余骄阳脸上有些不好意思，随即又转过身去，沉声道：“在J市出的事，刚子本来传回消息说要回来，但跟他联系的各种渠道突然之间被全部切断！本来我想联系龙哥那边，看看有没有什么消息，但却怎么也联系不上！”
什么！消息全部被切断？！这消息也太骇人了！
刚子那边如果暂时联络不上，倒有可能是因为什么事情给绊住，无法脱身，凭刚子多年的经验，应该没太大问题才是。
我皱眉，“龙哥那边是怎么回事？是所有的人都联系不上吗？”
说完，我有些想打自己的嘴巴，真是这几日轻闲惯了，连脑子都不会动了，如果不是全部联系不上，余骄阳又何苦发这般大的脾气！
如此看来，真正让余骄阳焦急上火的源头不是刚子，而是龙哥！
他气恼地摇摇头，“H市那边一片大乱，现在进出入市区的车辆和人员都卡得很严，即使有混进去的，也无法近身龙帮的大本营，听说那边已经被严密监视了起来。”
呼吸不由一窒，这不像是普通的劫难，倒像是抄底了！自心底慢慢升起一种恐惧感，我不禁紧张起来，静静地站在那里看着这几日愈发暴躁的余骄阳，直觉一股山雨欲来风满楼的腥风血雨将要来到一样！
沉吟一下，我迅速说道：“我们要把所有的人员快速收归，在外的不在外的，我们都要召回来！免得再发生什么意外！”
余骄阳听完我的话，思索了半晌，点头同意，“可以，还有刚子那边，也要让人加紧速度去联系，J市那边毕竟不如H市风声紧，如果出现意外，我们还可以补救！”
我摇摇头，“刚子在这个位置上多年，其反应能力不是普通人可以比拟的，如果屈河那边真的做了什么，我们救是来不及的，只能靠刚子自己的自救，送多少人过去都白搭！”
见余骄阳欲反驳，我连忙又道，“但我同意你的看法，可以叫人以最普通、安全的方式去探听消息！但不能太过心急，也不能启用什么暗线，否则如果刚子真的出事，那他们一定全部都逃不脱！”
余骄阳默立许久，显然是在思索着这件事的利弊。
不禁叹息，刚子是余骄阳的第一心腹，余骄阳心中的无奈与焦急，我不是不知道，所以才提出了一个较为中庸的办法。
我也并不是不想救刚子，而是刚子跟一般的兄弟不一样，是我们最忠诚的兄弟，最有能力的伙伴，如果真的不幸被谁抓住，那他一定会想办法自己脱身。
但如果派过去的兄弟也同样被抓住，一则他不好撇下兄弟，自己逃生；二则如果派过去的兄弟忠诚度不够，他说不定会供出我们，那将会让我们陷入很被动的局面。
“我不是......”
余骄阳蓦地转过身体，又想发顿火，见居然是我，又骤然停住嘴，只是脸上有些不愉，“你怎么会在这里？”
我平静地回视他，没有回答他的问题，而是反问道：“你把中层骂了个遍，现在人心惶惶的，这是你想要的结果吗？”
他脸色更加难看，“不用你管！”
“余骄阳！”我怒从中起，“你可以生气，但不能任性，你明明知道如果你任性的后果会让夜来香大乱！”
余骄阳似乎想说什么，但我没给他这个时间，又迅速说道：“我敢肯定，今晚夜来香一定会有不下十桩的投诉，你信吗？！”
要知道，以往顾客投诉率，我们都是控制在每晚三桩以下的，五桩以上就已经很不了不得了！这其中当然不包括无理取闹和故意找茬的。
余骄阳瞪着我，但神色赧然，显然有些心虚，他张了张嘴，又迅速闭上，显然对我的话并无法反驳。
投诉，意味着顾客不满意，而顾客不满意说明底下人心散漫，底下的人心散漫就说明中层没心情或者不想去好好管理，所以才会出乱子。
中层们当然是想做好的，但这样大规模的训斥显然已经伤及了他们的自尊，尤其是在有同伴的情况下，他们会互相抱怨、埋怨，不想去拿出时间和精力来应对各种突发情况，而这些情况如果没有及时处理好，就会让顾客越来越不满，从而使的投诉率大增！
如果是个人做的不好，可以训斥，但这么多的人不满意而有的懈怠，那即使是我们也莫无可奈何，最好的方法只能是慢慢引导，那是需要很长时间来安抚的。
余骄阳现在的状态，显然已经犯了最大的忌讳，这是他多年来从未有过的失误！
他强装镇定，冷哼一声转过头去不再理我。
我叹息，我现在可以理解他的心情，身为下属这样直言对他，确实会有些让他下不来台，但他身为最高领导人，本就应该清醒的做事，我如果不骂醒他，他还是这样肆意妄为的话，那后果将会是不堪想象的。
“到底出了什么事？可以告诉我吗？”
犹豫半晌，我还是如此问道，其实我知道，余骄阳很可能不会告诉我，但我还是想表示一下关心。
其实，自从余骄阳将我剔除出决策层后，我就不再适宜过问夜来香和龙帮的任何事情。
并且，自从那年的“内鬼事件”后，几个高层已经被我们怀疑了个遍，虽然常说疑人不用，用人不疑，如果只是对他们的本职工作的话，我们并不质疑。
但当遇上重大的决策，想要余骄阳做到心无芥蒂的与他们商议，还真是有些困难。这几年风雨同舟，做事上余骄阳也很习惯与我分析，现在见他这样，我有些难受。
所以，我只是想帮他分担一下而已，就算不出谋划策，至少如果他愿意告诉我的话，那他心里承受的压力便会小一些。
余骄阳似乎有些动摇，看了我一眼，迟疑道：“刚子出事了！”
我吃惊地看着他，没想到他还真愿意跟我说这些。
见我惊讶地看着他，余骄阳脸上有些不好意思，随即又转过身去，沉声道：“在J市出的事，刚子本来传回消息说要回来，但跟他联系的各种渠道突然之间被全部切断！本来我想联系龙哥那边，看看有没有什么消息，但却怎么也联系不上！”
什么！消息全部被切断？！这消息也太骇人了！
刚子那边如果暂时联络不上，倒有可能是因为什么事情给绊住，无法脱身，凭刚子多年的经验，应该没太大问题才是。
我皱眉，“龙哥那边是怎么回事？是所有的人都联系不上吗？”
说完，我有些想打自己的嘴巴，真是这几日轻闲惯了，连脑子都不会动了，如果不是全部联系不上，余骄阳又何苦发这般大的脾气！
如此看来，真正让余骄阳焦急上火的源头不是刚子，而是龙哥！
他气恼地摇摇头，“H市那边一片大乱，现在进出入市区的车辆和人员都卡得很严，即使有混进去的，也无法近身龙帮的大本营，听说那边已经被严密监视了起来。”
呼吸不由一窒，这不像是普通的劫难，倒像是抄底了！自心底慢慢升起一种恐惧感，我不禁紧张起来，静静地站在那里看着这几日愈发暴躁的余骄阳，直觉一股山雨欲来风满楼的腥风血雨将要来到一样！
沉吟一下，我迅速说道：“我们要把所有的人员快速收归，在外的不在外的，我们都要召回来！免得再发生什么意外！”
余骄阳听完我的话，思索了半晌，点头同意，“可以，还有刚子那边，也要让人加紧速度去联系，J市那边毕竟不如H市风声紧，如果出现意外，我们还可以补救！”
我摇摇头，“刚子在这个位置上多年，其反应能力不是普通人可以比拟的，如果屈河那边真的做了什么，我们救是来不及的，只能靠刚子自己的自救，送多少人过去都白搭！”
见余骄阳欲反驳，我连忙又道，“但我同意你的看法，可以叫人以最普通、安全的方式去探听消息！但不能太过心急，也不能启用什么暗线，否则如果刚子真的出事，那他们一定全部都逃不脱！”
余骄阳默立许久，显然是在思索着这件事的利弊。
不禁叹息，刚子是余骄阳的第一心腹，余骄阳心中的无奈与焦急，我不是不知道，所以才提出了一个较为中庸的办法。
我也并不是不想救刚子，而是刚子跟一般的兄弟不一样，是我们最忠诚的兄弟，最有能力的伙伴，如果真的不幸被谁抓住，那他一定会想办法自己脱身。
但如果派过去的兄弟也同样被抓住，一则他不好撇下兄弟，自己逃生；二则如果派过去的兄弟忠诚度不够，他说不定会供出我们，那将会让我们陷入很被动的局面。