第138章 利益之争
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于丹紧闭嘴唇不说话，本着放一枪就隐蔽的战略，想着先发制人再来个后发制人。
陈恩准电销嘴快，刚失了先手，于丹一停立马接上。神态架势像极了斗鸡，公鸡中的战斗机。
电话营销在公司快速发展中只能算是个添头了，量不是很大。主要承接着电视购物的用户回访，游客中心的再次开发，电商平台的点击客户回访沟通，产生的业务量并不是很大。
电销客户产生购买后也不能上门送油，快递一直是电销的主要配送手段。要求上门送货的客户一般都转交给了团购VIP渠道代为送货。
公司当时定的是第一次电话购买提成由电销提走，送油交给VIP渠道管理，后续的服务与产生的各类购油提成也归属于团购渠道。很多客户宁愿在电话中按零售价订购，也不愿通过团购部的客户经理按团购价订购。
这边觉得电话营销抢VIP渠道的单。那边电销部也觉得委屈，你VIP服务不到位，客户只认我电销，难道我就不应该得到提成。矛盾就在抢着服务中出来了。
问题挣得清楚，小柯也早知道，只是装糊涂，想找机会解决。机会没等到，战斗机就来了。
推而广之，未来电销与其它的渠道也会产生纠纷，特别是拿到了电视台的客户数据后怎么办？电视台未来也会设立自己的电话中心来承接客户的二次开发的。
从内心讲，小柯希望能保护电销的积极性，这个部门必然是公司的客服中心，这时候不保护未来就担不起转换的责任。但事情的处理不能一刀切，要找到个合理的解决方案。
破而后立，这就是机会。你们来得正好，撞上了。别看小柯表面严肃，内里吹起了喜洋洋的唢呐。
“这是个问题，前期没有考虑周到是我的错。这是发展中的问题，你们应该高兴，没有业务发展就没有这么多麻烦对不对。所以从我的角度上来讲都是锅里的肉，这肉不论是给团购部还是电销部都是一样的分出，不多也不少。现在是如何确立个公平的方式。”
小柯邹着眉头冥思苦想，装着头疼的提出自己不成熟的看法。顺便把自己摘出来，成为裁决者。
“这我们都知道，就象您所说的，要公平不是？”
于丹抢先开口，一幅气呼呼的样子，要通过气势取得优势。
“嗯，陈经理，你认为呢？”
小柯避其锋芒，转换战场，找上陈恩准直接问道。
“老大，你说怎么做我就怎么做！”
陈恩准毫无原则不作坚持的回答让小柯火大。
小柯最烦的就是扔出了球不接球，又将球给扔回来。真要是按小柯想法将利益给收了，你陈恩准不气得当鸵鸟了。
“好吧，我来分析一下这个问题！”
“首先我问一下大家，这问题多不多，这个月几起了？”
小柯故意装蠢，假装把底给摸清。
“三起，总共五件油，六千元的销售，提成差不多三千元。”
这提成是按经销商价与团购之间的差价计算的，当然没的扣除送油的费用，送油费用自行承担。
“三千元不多，也不少，如果是给到三个员工，差不多是一个一千多的收入呢！”
小柯肯定不能简单化之，同样也挠到心上了。
“你们觉得第二次、第三次通过电销购买就不愿走VIP的这部分利益怎么分呢？”
小柯缩小包围圈，归结到利益分配这个点。
“我觉得二八分，电销二，我们VIP八，这样才合理，毕竟打个电话我们就要送油，还要提供后续服务。”
于丹提出自己的建议，二八开，不独占，说完示威性瞪一眼。其实两人私下关系尚可，利字当头不打一架，下面看着呢，队伍就散了。
“对半分，虽然不是我们打的电话，但客户打电话过来，说明是对我们信任，也是我们劳动的付出，干嘛不直接找客户经理？”
陈恩准还是懦弱了点，气势上诺输一筹，只希望能争取一点点利益。毕竟一天要辛苦的打几百个电话，收入还比其它渠道低。
“你们都有道理，也很充分。”
小柯的招数是先和稀泥后定规矩，现在要和稀泥了。
“那柯老大，你说怎么做吧？”
于丹火辣辣的，有一种死也要先死在前面的气势。可惜小柯不想她震场。
“二八分。不仅与VIP渠道，其它也一样。具体定下来后还要找其它渠道商量，然后在营销委员会会议上定下来。”
于丹无疑是特别高兴，翘起嘴巴想要给小柯一个粑黏的吻，小柯没理会。陈恩准很失落，作痛不欲生病美人态，觉得自己是后妈的孩子，看得出那一脸的痛牵扯嘴都在动。
“以后电销第一次销售后提成完全拿走，送油的费用公司承担。第二次客户还要找电销，说明VIP客户经理没有将客户变成有效的VIP，这要引起思考。所以我的分法就是二八分，电销八，其它渠道二。这个二就是客户经理送油和电销委托你服务的费用。如果第三次还在电销购买，建议于丹要换个客户经理服务了。”
这说法没法让两位经理理解，只是一个高兴一个失落。
“陈经理，你先去吧，等营销委员会会议通过后正式执行，同时追朔前几单。”
陈恩准像只快乐的小鸟千恩万谢的离开小柯的办公室，终于在小柯拉偏架下赢得一场胜利，好像也没有前妈后妈，其实都是妈。
于丹连番遇挫，再也挂不住了，怒气冲冲的准备走，懒得理小柯这冷血爬虫。
“于丹你留一下。关下门！”
于丹听话照做，顺势坐下，像听这家伙怎么忽悠。
“于丹，你坐，坐啊！”
“于丹，这次我这么定让你不痛快，觉得我偏心是吧？”
小柯组织了一下语言，往前靠了靠，有点美男计的味道，盯着于丹说。
“你本来就偏心。”于丹不卖仗。
“于丹，你知道陈恩准他们要打多少个电话才能有一个单啊？”
“差不多要打五百多电话！也就是要打两天才有一个人买，买的还与你们不同，只有一瓶两瓶的。这不是主要的，更主要的是她们在支撑着你们的业务。第一次购买后就转交给你们了，这本身就对她们来说是一种亏。不是吗？”
小柯很严肃，没等于丹回答，自己就先说开了，讲得很重。
“我没说不合适。只是下面的人说不合适，闹起来了！”
于丹狡辩着，也不太好意思，拿出招牌手段准备卖萌。
“哦，别人开发出来交给你就高兴，不找你找电销就要闹。这本身就不太对，你去找那几个要闹的骂一顿。自己不争气，一个零售价一个团购价，客户居然要零售价不要团购价，这样的人就该骂。依我脾气一分钱也不给，还要罚款。你把这话给他们带到。”
小柯从理论到实践，准备给于丹上课。于丹也感觉到不对，这要是让小柯给上课下去那今天不想活了。
“老大，我现在就去批评教育，就按您说的做。自己不争气不能怪别人。”
小柯还想说，于丹跑了。
小样，你不跑，不说得你痛哭流泪面壁悔罪才怪事。要知道公司鼓励竞争，绝不会去保护弱者。服务不好被抢单了，那只能证明自己是弱者，不要问别人是不是不正当的方法。如果你都没有不正当的方法，而所有方法只有哭和闹，那只能是公司淘汰的人。
于丹紧闭嘴唇不说话，本着放一枪就隐蔽的战略，想着先发制人再来个后发制人。
陈恩准电销嘴快，刚失了先手，于丹一停立马接上。神态架势像极了斗鸡，公鸡中的战斗机。
电话营销在公司快速发展中只能算是个添头了，量不是很大。主要承接着电视购物的用户回访，游客中心的再次开发，电商平台的点击客户回访沟通，产生的业务量并不是很大。
电销客户产生购买后也不能上门送油，快递一直是电销的主要配送手段。要求上门送货的客户一般都转交给了团购VIP渠道代为送货。
公司当时定的是第一次电话购买提成由电销提走，送油交给VIP渠道管理，后续的服务与产生的各类购油提成也归属于团购渠道。很多客户宁愿在电话中按零售价订购，也不愿通过团购部的客户经理按团购价订购。
这边觉得电话营销抢VIP渠道的单。那边电销部也觉得委屈，你VIP服务不到位，客户只认我电销，难道我就不应该得到提成。矛盾就在抢着服务中出来了。
问题挣得清楚，小柯也早知道，只是装糊涂，想找机会解决。机会没等到，战斗机就来了。
推而广之，未来电销与其它的渠道也会产生纠纷，特别是拿到了电视台的客户数据后怎么办？电视台未来也会设立自己的电话中心来承接客户的二次开发的。
从内心讲，小柯希望能保护电销的积极性，这个部门必然是公司的客服中心，这时候不保护未来就担不起转换的责任。但事情的处理不能一刀切，要找到个合理的解决方案。
破而后立，这就是机会。你们来得正好，撞上了。别看小柯表面严肃，内里吹起了喜洋洋的唢呐。
“这是个问题，前期没有考虑周到是我的错。这是发展中的问题，你们应该高兴，没有业务发展就没有这么多麻烦对不对。所以从我的角度上来讲都是锅里的肉，这肉不论是给团购部还是电销部都是一样的分出，不多也不少。现在是如何确立个公平的方式。”
小柯邹着眉头冥思苦想，装着头疼的提出自己不成熟的看法。顺便把自己摘出来，成为裁决者。
“这我们都知道，就象您所说的，要公平不是？”
于丹抢先开口，一幅气呼呼的样子，要通过气势取得优势。
“嗯，陈经理，你认为呢？”
小柯避其锋芒，转换战场，找上陈恩准直接问道。
“老大，你说怎么做我就怎么做！”
陈恩准毫无原则不作坚持的回答让小柯火大。
小柯最烦的就是扔出了球不接球，又将球给扔回来。真要是按小柯想法将利益给收了，你陈恩准不气得当鸵鸟了。
“好吧，我来分析一下这个问题！”
“首先我问一下大家，这问题多不多，这个月几起了？”
小柯故意装蠢，假装把底给摸清。
“三起，总共五件油，六千元的销售，提成差不多三千元。”
这提成是按经销商价与团购之间的差价计算的，当然没的扣除送油的费用，送油费用自行承担。
“三千元不多，也不少，如果是给到三个员工，差不多是一个一千多的收入呢！”
小柯肯定不能简单化之，同样也挠到心上了。
“你们觉得第二次、第三次通过电销购买就不愿走VIP的这部分利益怎么分呢？”
小柯缩小包围圈，归结到利益分配这个点。
“我觉得二八分，电销二，我们VIP八，这样才合理，毕竟打个电话我们就要送油，还要提供后续服务。”
于丹提出自己的建议，二八开，不独占，说完示威性瞪一眼。其实两人私下关系尚可，利字当头不打一架，下面看着呢，队伍就散了。
“对半分，虽然不是我们打的电话，但客户打电话过来，说明是对我们信任，也是我们劳动的付出，干嘛不直接找客户经理？”
陈恩准还是懦弱了点，气势上诺输一筹，只希望能争取一点点利益。毕竟一天要辛苦的打几百个电话，收入还比其它渠道低。
“你们都有道理，也很充分。”
小柯的招数是先和稀泥后定规矩，现在要和稀泥了。
“那柯老大，你说怎么做吧？”
于丹火辣辣的，有一种死也要先死在前面的气势。可惜小柯不想她震场。
“二八分。不仅与VIP渠道，其它也一样。具体定下来后还要找其它渠道商量，然后在营销委员会会议上定下来。”
于丹无疑是特别高兴，翘起嘴巴想要给小柯一个粑黏的吻，小柯没理会。陈恩准很失落，作痛不欲生病美人态，觉得自己是后妈的孩子，看得出那一脸的痛牵扯嘴都在动。
“以后电销第一次销售后提成完全拿走，送油的费用公司承担。第二次客户还要找电销，说明VIP客户经理没有将客户变成有效的VIP，这要引起思考。所以我的分法就是二八分，电销八，其它渠道二。这个二就是客户经理送油和电销委托你服务的费用。如果第三次还在电销购买，建议于丹要换个客户经理服务了。”
这说法没法让两位经理理解，只是一个高兴一个失落。
“陈经理，你先去吧，等营销委员会会议通过后正式执行，同时追朔前几单。”
陈恩准像只快乐的小鸟千恩万谢的离开小柯的办公室，终于在小柯拉偏架下赢得一场胜利，好像也没有前妈后妈，其实都是妈。
于丹连番遇挫，再也挂不住了，怒气冲冲的准备走，懒得理小柯这冷血爬虫。
“于丹你留一下。关下门！”
于丹听话照做，顺势坐下，像听这家伙怎么忽悠。
“于丹，你坐，坐啊！”
“于丹，这次我这么定让你不痛快，觉得我偏心是吧？”
小柯组织了一下语言，往前靠了靠，有点美男计的味道，盯着于丹说。
“你本来就偏心。”于丹不卖仗。
“于丹，你知道陈恩准他们要打多少个电话才能有一个单啊？”
“差不多要打五百多电话！也就是要打两天才有一个人买，买的还与你们不同，只有一瓶两瓶的。这不是主要的，更主要的是她们在支撑着你们的业务。第一次购买后就转交给你们了，这本身就对她们来说是一种亏。不是吗？”
小柯很严肃，没等于丹回答，自己就先说开了，讲得很重。
“我没说不合适。只是下面的人说不合适，闹起来了！”
于丹狡辩着，也不太好意思，拿出招牌手段准备卖萌。
“哦，别人开发出来交给你就高兴，不找你找电销就要闹。这本身就不太对，你去找那几个要闹的骂一顿。自己不争气，一个零售价一个团购价，客户居然要零售价不要团购价，这样的人就该骂。依我脾气一分钱也不给，还要罚款。你把这话给他们带到。”
小柯从理论到实践，准备给于丹上课。于丹也感觉到不对，这要是让小柯给上课下去那今天不想活了。
“老大，我现在就去批评教育，就按您说的做。自己不争气不能怪别人。”
小柯还想说，于丹跑了。
小样，你不跑，不说得你痛哭流泪面壁悔罪才怪事。要知道公司鼓励竞争，绝不会去保护弱者。服务不好被抢单了，那只能证明自己是弱者，不要问别人是不是不正当的方法。如果你都没有不正当的方法，而所有方法只有哭和闹，那只能是公司淘汰的人。