第89章 又挨投诉了
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其次就是责任的交接。
飞行员将飞机停在制定的停机位之后，需要确认飞机所有系统是不是处于关闭状态。
尤其是飞机的发动机。
因为所有飞机的发动机都是有使用寿命的。
通常情况下。
发动机的使用寿命远低于飞机的服役年限。
也就是说，一架飞机在服役期间，可能会更换一次或者好几次发动机。
发动机就跟飞机的大心脏似的。
没有了发动机。
飞机就等于是折了翅膀的鸟儿，根本飞不起来。
所以不管是出于安全考虑，还是处于对航司成本的控制，飞机抵达目的地机场之后，一定要确认发动机处于关闭状态。
除了以上工作。
飞行员还要配合机场地勤使用挡轮固定起落架，然后在停机位附近拜访锥桶，防止各类勤务车辆剐碰飞机。
然后飞行员还要与机场机务一起对飞机进行故障的检修和排查。
如果有必要，甚至还要对飞机进行简单的保养维修等等。
完成以上工作之后，飞行员还要向机场以及所属航空公司上交飞行日志。
飞行日志记录了飞机在飞行过程中的全部数据。
不仅仅是对飞行员起到监督、考核的作用。
而且这些数据是需要保存以供查阅的。
等陆轻舟和梁栋忙完这些事之后，已经是晚上九点半了。
陆轻舟伸了一个懒腰，看向同样一脸疲色的梁栋笑道，“总算可以休息了。”
梁栋深有同感，“是哇。”
今天这条航线本来就很耗费时间。
早上从蓉城天府机场起飞，需要经停播州市的新舟机场，正常情况下抵达白云机场的时间是在晚上8点40分左右。
如果是平时的话。
陆轻舟和梁栋得晚上10点过才能忙完得到休息。
这回也算是托了林沐瑶的‘福’，要不然他们还不能这么早就打卡下班呢。
陆轻舟扭头看向一脸安静的陈冰冰，笑着道，“饿坏了吧？！”
陈冰冰到没有扭捏，而是大大方方的摸了摸肚子，笑着道，“是有点。”
“那就别傻站着了，赶紧走吧，先去酒店换身衣服，然后就去市区吃大餐去。”陆轻舟大手一挥，笑着道。
川航在所有开辟航线的机场都有分公司。
分公司会在机场附近的酒店租下几个或者一层楼的房间作为临时员工宿舍。
如果有航班需要过夜，就可以在临时员工宿舍暂住。
几个人出了机场，就直奔酒店而来。
刚刚进了酒店大堂，就看到毕楠、黄嘉她们几个早早的等在那儿了。
周雅雯看到陆轻舟，就迫不及待的迎上来说道，“有一个好消息和一个坏消息，你要先听哪一个？！”
陆轻舟眉头一挑，“你嘴巴里能说出什么好消息出来？！”
顿时气的周雅雯牙痒痒。
恨不得学黄嘉那样，扑上去狠狠的咬陆轻舟的嘴巴一大口。
谁叫他嘴巴那么毒呢。
不过陆轻舟不感兴趣，不代表其他人也不感兴趣。
陈冰冰赶紧问道，“什么消息呀，说来听听呗。”
“哼。”周雅雯朝陆轻舟翻了个白眼，才道，“这回我给冰冰记者一个面子。”
然后才道，“那我就先说坏消息吧”
“坏消息是，你又被人投诉啦，而且投诉你的人可不止一个两个哟，是好多个，而且其中还有头等舱客户呢。”
陆轻舟不动声色。
意料之中而已。
但是陈冰冰就不干了，赶紧追问道，“为什么啊，我觉得轻舟机长没做什么值得投诉的事呀？！”
“你那是没看到乘客下飞机的时候是个什么样，一个个脸色惨白，两股战战，就连下飞机都得扶着扶梯呢。”周雅雯幸灾乐祸道。
“就是因为搭乘体验比较差就要投诉吗？！但不是都有原因吗，起飞的时候要不是轻舟机长当机立断，估计我们这会儿全都进殡仪馆了，至于飞行过程中，不是有人突发疾病才飞的那么快吗？！”陈冰冰更不服了。
周雅雯无奈的耸了耸肩，才道，“那些人就这样，他才不会考虑有的没的呢，只要找到一丁点理由，就会投诉你。说好听点叫得理不饶人，说难听点叫做无理取闹。”
“那那被投诉了怎么办？！会不会被你们公司处罚啊，”陈冰冰继续追问道。
“这就和好消息有关啦。”周雅雯笑着道，“好消息就是公司已经知道了所有投诉的前因后果，监察部暂时不会因为这些投诉处理轻舟机长，而是会帮忙解决，头等舱的投诉除外哈.而且，介于起飞时轻舟机长处置果断，避免了一次重大空难事故的发生，公司已经将材料上报给民航总局了.”
说着话。
她扭头看向陆轻舟，继续道，“到时候可不只是公司会对你进行嘉奖，甚至民航总局也会表彰你的行为呢。”
“不过一码归一码，头等舱的投诉还需要你亲自打电话给人家解释”
陆轻舟依然一脸淡定。
用‘周扒皮’的话说，他身上背的投诉已经能抵得上一个集团所有人一年的量了。
所以别说陆轻舟不当回事。
就连川航的客服部和监察部也都习以为常了。
陈冰冰见陆轻舟依然一脸无所谓，不由得有些着急道，“我听说头等舱的客人很难缠，你怎么还是这副无所谓的样子啊？！”
“我只是被投诉，又不是被开除，有什么好担心的？更何况，今天我被投诉完全事出有因，到时候打个电话解释解释就行了。”陆轻舟耸了耸肩道。
黄嘉瞥了陆轻舟一眼，没好气道，“你现在说的这么轻松，估计转头就把这茬给忘了，你可别把这件事不当回事，要是挨一份头等舱客人投诉处理不好，公司可是不分青红皂白，都要扣你的绩效呢。”
这倒是一句大实话。
别以为飞行员是一份高大上的职业。
但其本质依然是服务业从业人员。
干服务业就是伺候人。
人的性格千千万万，所以就算自己干的再出色，也总会有人不满意。
软妹币都做不到人人喜欢呢。
更何况自己了。
所以陆轻舟继续笑着道，“先别管这些破事了，咱今儿个的任务就是吃好喝好.”
见正主都不当回事。
黄嘉和陈冰冰也只好作罢。
也是。
皇帝都不急，她们这两个太监急什么啊？！
(本章完)
其次就是责任的交接。
飞行员将飞机停在制定的停机位之后，需要确认飞机所有系统是不是处于关闭状态。
尤其是飞机的发动机。
因为所有飞机的发动机都是有使用寿命的。
通常情况下。
发动机的使用寿命远低于飞机的服役年限。
也就是说，一架飞机在服役期间，可能会更换一次或者好几次发动机。
发动机就跟飞机的大心脏似的。
没有了发动机。
飞机就等于是折了翅膀的鸟儿，根本飞不起来。
所以不管是出于安全考虑，还是处于对航司成本的控制，飞机抵达目的地机场之后，一定要确认发动机处于关闭状态。
除了以上工作。
飞行员还要配合机场地勤使用挡轮固定起落架，然后在停机位附近拜访锥桶，防止各类勤务车辆剐碰飞机。
然后飞行员还要与机场机务一起对飞机进行故障的检修和排查。
如果有必要，甚至还要对飞机进行简单的保养维修等等。
完成以上工作之后，飞行员还要向机场以及所属航空公司上交飞行日志。
飞行日志记录了飞机在飞行过程中的全部数据。
不仅仅是对飞行员起到监督、考核的作用。
而且这些数据是需要保存以供查阅的。
等陆轻舟和梁栋忙完这些事之后，已经是晚上九点半了。
陆轻舟伸了一个懒腰，看向同样一脸疲色的梁栋笑道，“总算可以休息了。”
梁栋深有同感，“是哇。”
今天这条航线本来就很耗费时间。
早上从蓉城天府机场起飞，需要经停播州市的新舟机场，正常情况下抵达白云机场的时间是在晚上8点40分左右。
如果是平时的话。
陆轻舟和梁栋得晚上10点过才能忙完得到休息。
这回也算是托了林沐瑶的‘福’，要不然他们还不能这么早就打卡下班呢。
陆轻舟扭头看向一脸安静的陈冰冰，笑着道，“饿坏了吧？！”
陈冰冰到没有扭捏，而是大大方方的摸了摸肚子，笑着道，“是有点。”
“那就别傻站着了，赶紧走吧，先去酒店换身衣服，然后就去市区吃大餐去。”陆轻舟大手一挥，笑着道。
川航在所有开辟航线的机场都有分公司。
分公司会在机场附近的酒店租下几个或者一层楼的房间作为临时员工宿舍。
如果有航班需要过夜，就可以在临时员工宿舍暂住。
几个人出了机场，就直奔酒店而来。
刚刚进了酒店大堂，就看到毕楠、黄嘉她们几个早早的等在那儿了。
周雅雯看到陆轻舟，就迫不及待的迎上来说道，“有一个好消息和一个坏消息，你要先听哪一个？！”
陆轻舟眉头一挑，“你嘴巴里能说出什么好消息出来？！”
顿时气的周雅雯牙痒痒。
恨不得学黄嘉那样，扑上去狠狠的咬陆轻舟的嘴巴一大口。
谁叫他嘴巴那么毒呢。
不过陆轻舟不感兴趣，不代表其他人也不感兴趣。
陈冰冰赶紧问道，“什么消息呀，说来听听呗。”
“哼。”周雅雯朝陆轻舟翻了个白眼，才道，“这回我给冰冰记者一个面子。”
然后才道，“那我就先说坏消息吧”
“坏消息是，你又被人投诉啦，而且投诉你的人可不止一个两个哟，是好多个，而且其中还有头等舱客户呢。”
陆轻舟不动声色。
意料之中而已。
但是陈冰冰就不干了，赶紧追问道，“为什么啊，我觉得轻舟机长没做什么值得投诉的事呀？！”
“你那是没看到乘客下飞机的时候是个什么样，一个个脸色惨白，两股战战，就连下飞机都得扶着扶梯呢。”周雅雯幸灾乐祸道。
“就是因为搭乘体验比较差就要投诉吗？！但不是都有原因吗，起飞的时候要不是轻舟机长当机立断，估计我们这会儿全都进殡仪馆了，至于飞行过程中，不是有人突发疾病才飞的那么快吗？！”陈冰冰更不服了。
周雅雯无奈的耸了耸肩，才道，“那些人就这样，他才不会考虑有的没的呢，只要找到一丁点理由，就会投诉你。说好听点叫得理不饶人，说难听点叫做无理取闹。”
“那那被投诉了怎么办？！会不会被你们公司处罚啊，”陈冰冰继续追问道。
“这就和好消息有关啦。”周雅雯笑着道，“好消息就是公司已经知道了所有投诉的前因后果，监察部暂时不会因为这些投诉处理轻舟机长，而是会帮忙解决，头等舱的投诉除外哈.而且，介于起飞时轻舟机长处置果断，避免了一次重大空难事故的发生，公司已经将材料上报给民航总局了.”
说着话。
她扭头看向陆轻舟，继续道，“到时候可不只是公司会对你进行嘉奖，甚至民航总局也会表彰你的行为呢。”
“不过一码归一码，头等舱的投诉还需要你亲自打电话给人家解释”
陆轻舟依然一脸淡定。
用‘周扒皮’的话说，他身上背的投诉已经能抵得上一个集团所有人一年的量了。
所以别说陆轻舟不当回事。
就连川航的客服部和监察部也都习以为常了。
陈冰冰见陆轻舟依然一脸无所谓，不由得有些着急道，“我听说头等舱的客人很难缠，你怎么还是这副无所谓的样子啊？！”
“我只是被投诉，又不是被开除，有什么好担心的？更何况，今天我被投诉完全事出有因，到时候打个电话解释解释就行了。”陆轻舟耸了耸肩道。
黄嘉瞥了陆轻舟一眼，没好气道，“你现在说的这么轻松，估计转头就把这茬给忘了，你可别把这件事不当回事，要是挨一份头等舱客人投诉处理不好，公司可是不分青红皂白，都要扣你的绩效呢。”
这倒是一句大实话。
别以为飞行员是一份高大上的职业。
但其本质依然是服务业从业人员。
干服务业就是伺候人。
人的性格千千万万，所以就算自己干的再出色，也总会有人不满意。
软妹币都做不到人人喜欢呢。
更何况自己了。
所以陆轻舟继续笑着道，“先别管这些破事了，咱今儿个的任务就是吃好喝好.”
见正主都不当回事。
黄嘉和陈冰冰也只好作罢。
也是。
皇帝都不急，她们这两个太监急什么啊？！
(本章完)